الحقيقة التي لا توصف لـ Netflix

بواسطة كارل سمولوود و بريان بون/13 سبتمبر 2017 11:23 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة/محدث: 27 مارس 2020 10:11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة

يجعل Netflix الكليشيهات تتحقق. تقدم معجزة علوم الإنترنت وتكنولوجيا النطاق العريض شيئًا للجميع بينما تكون كل شيء لكل الناس. مبرمج ومنتج واحد للمحتوى الأصلي مثل شبكة التلفزيون وجزء آخر من متجر الفيديو الرقمي الذي يمكن التنقل فيه بسهولة مع إمكانية المشاهدة الفورية ، يقدم Netflix الآلاف من خيارات الترفيه لكل نوع من أنواع الأفلام والتلفزيون ، بدءًا من المشاريع الرائدة الأصلية إلى الأفلام الغامضة وغير بشعبية كبيرة. بعبارة أخرى ، إنه إحراج للثروات السينمائية ، ولا يقاوم - Netflix هي العالم خدمة البث الأكثر شعبية، لا تزال تتفوق على منافسيها في صناعة اخترعتها أكثر أو أقل قبل أن تنضم منصات مثل Hulu و Amazon Video و Disney + إلى المعركة الانتخابية.

قصة Netflix كبيرة ورائعة ومليئة بالأبطال والأحلام والتأثير والأفكار المتغيرة للعالم والثروات المكتسبة والمفقودة. كل هذا سيجعل سلسلة Netflix رائعة ومحدودة. حتى ذلك الحين ، إليك بعض الحقائق غير المعروفة حول ما يحدث حقًا وراء هذا الشعار الأحمر المألوف.



السبب الحقيقي وراء عدم شراء Blockbuster Netflix

صور غيتي

إنها موجودة في كل قائمة من قرارات الأعمال قصيرة النظر أو غير المدروسة أو السيئة: رفضت Blockbuster Video فرصة شراء Netflix. في عام 2000 ، عرض الفيديو المنزلي الناشئ المبتدئ نفسه على شركة Blockbuster الرائدة في هذا المجال مقابل 50 مليون دولار ، وقال مديرو Blockbuster 'لا شكرًا'. بدلا من ذلك ذهبت الشركة كل شيء علىتقديم الترفيه القائم على النطاق العريضالخدمة مع Enron ، موضوع واحد من أكثر الفظائع والكوارثانهيار الشركاتفي التاريخ بالكاد بعد أكثر من عام. في غضون ذلك ، نمت Netflixتولد الملياراتوتهيمن على الترفيه المنزلي عند الطلب ، بينما Blockbusterلم يعد موجود.

ولكن هناكأكثر بكثيرعلى القصة. عندما عرضت Netflix نفسها للبيع ، كان الأمر كذلكنزيفالمال ولم يكاد يستحق سعره المطلوب. كما أنها لم ترغب في الاستيلاء الكامل على Blockbuster ، مما يشير بدلاً من ذلك إلى تشغيل واجهة متجر Blockbuster عبر الإنترنت. بشكل أساسي ، تبادلت Netflix إلى شركة ضخمة وطلبت 50 مليون دولار والاستخدام الحصري لعلامتها التجارية. من المنطقي أن المديرين التنفيذيين في Blockbuster رفضوا الفكرة.

قصة أصل Netflix هي أسطورة

صور غيتي

الإلهام لـ Netflixيتم سرد حكاية في كثير من الأحيان ، وهي مسلية للغاية وقابلة للتعلق ، مشيرة تمامًا إلى عيوب صناعة الفيديو التي تمكنت Netflix من تجنبها وبالتالي تحقيق نجاح كبير. تقول القصة أن مؤسس Netflix الشريك Reed Hastings كان مصدر إلهام لبدء العمل بعد إعادة نسخة منهأبولو 13إلى طريقة Blockbuster Video بعد تاريخ استحقاقها والحصول على 40 دولارًا في الرسوم المتأخرة. استاء هاستينغز من جرأة وجشع بلوكبوستر لدرجة أنه تعهد بإيجاد طريقة لتوصيل أقراص الفيديو الرقمية للعملاء دون فرض رسوم متأخرة. نموذج Netflix: دفع عشاق الأفلام رسومًا شهرية للحصول على عدد معين من أقراص DVD في المنزل ، والتي يمكنهم الاحتفاظ بها طالما أرادوا ، أو إعادتها في أسرع وقت ممكن وإرسال فيلم جديد. على الرغم من أن القصة تكمن في وضع القوس الصغير الأنيق على تأسيس الشركة ، فهي كذلكتتكون بالكامل. ابتكرها Hastings بشكل أساسي لإجراء المقابلات لأن القصة الفعلية لإنشاء Netflix طويلة ومعقدة ومليئة بلغة الأعمال الباهتة.



يحتوي الموقع على عدد قليل جدًا من 'الأنواع الدقيقة'

كما تتوقع لشركة تضم آلاف الأفلام في أرشيفاتها ، تقوم Netflix بفهرسة كل فيلم في مكتبتها بدقة. على عكسنا ، على الرغم من أننا نشعر بالسعادة الكافية لتقسيم الأفلام حسب نوعها أو مقدار العري الذي تحتوي عليه ، فإن Netflix يأخذ كل شىء في الاعتبار عند إضافة فيلم أو برنامج تلفزيوني جديد إلى مكتبته.

تقوم خوارزمية Netflix الخاصة بفرز الأفلام استنادًا إلى كل شيء من الإعدادات التاريخية إلى ما إذا كانت تحتوي على مصاصي دماء أم لا ، مما يسمح لهم بتلبية الأذواق المحددة بشكل مثير للسخرية تقريبًا. كمثال على مدى تشابه تركيز خوارزمية النوع من الليزر ، مثل نكتة كذبة أبريل التي اقترحوا على المستخدمين التحقق منها 'الأفلام التي تضم ملحمة نيك كيدج ميلتداون'. والتي قد تكون أيضًا قائمة بكل أفلام نيك كيج ، لكنك فهمت الفكرة.

في عام 2014 ، عمل إحصائي فضولي من خلال رمز Netflix ووجد أن الموقع قد عمل أكثر من 75000 مختلف 'الأنواع الدقيقة' التي تستخدمها لتصنيف الأفلام والعروض (76،897 لتكون أكثر دقة). على سبيل المثال ، يؤدي 4082 إلى 'الإثارة والمغامرة استنادًا إلى كتاب من الستينيات' بينما يعني 45028 'أفلام أعماق البحار المرعبة'. Netflix ليس صريحًا بشأن الرموز ، ولكنها سهلة ومباشرة يمكن الوصول عند استخدام Netflix مع مستعرض ويب. اكتب 'www.netflix.com/browse/genre/' في شريط التنقل ، ثم اكتب رقمًا عشوائيًا مكونًا من ثلاثة أو أربعة أو خمسة أرقام وانظر فقط ما يحدث.



يتتبع Netflix كل ما يفعله عملاؤه

ما هو أهم شيء يمتلكه Netflix؟ حقوق حصرية لبث العديد من الأفلام الرائجة؟ قطعه تجاريه أشياء غريبة؟؟؟ كلا - إنها البيانات من قاعدة المشتركين الضخمة ، التي ينشئها نفس هؤلاء المشاهدين في كل مرة يشاهدون فيها شيئًا على Netflix.

إلى جانب جمع البيانات الأساسية من المشتركين (على سبيل المثال ، العروض التي يشاهدونها ، وفي أي وقت ، وإلى متى) ، يحدد Netflix بدقة عند إيقاف شيء أو إرجاعه أو التوقف عن مشاهدة شيء ما في محاولة لمعرفة السبب. هذه البيانات في حد ذاتها ليست مفيدة على الإطلاق ، ولكن عند الرجوع إليها مع المعلومات الجغرافية الأساسية ونفس البيانات التي ينتجها 70 مليون مشترك آخر في Netflix ، يمكن استخدامها لإنتاج مخططات شاملة بالتفصيل بالضبط ما يشاهده الناس. للأسف ، تحتفظ Netflix بهذه البيانات لنفسها ، لذلك لن نعرف أبدًا عدد الأشخاص الذين توقفوا عن المشاهدة آدم ساندلر الأفلام الثانية يظهر كيفن جيمس.

إلى جانب مساعدة Netflix في تحديد ما يجب إزالته من مكتبتها ، تعد البيانات أداة لا تقدر بثمن لـ Netflix عندما تنتج محتوى أصليًا ، مما يسمح للخدمة بالتنبؤ بثقة بعدد الأشخاص الذين سيشاهدون برنامجًا أصليًا معينًا وتعيين ميزانية مناسبة. لذا تذكر أنه في المرة التالية التي تقوم فيها بالضغط على الإيقاف المؤقت ، فإنك تحمل مصير نجوم البث المفضلة لديك بين يديك.

لا تقدم Netflix العروض كما تقدم الشركات الأخرى العروض

نظرًا لأن Netflix ليس مدينًا للمعلنين ولديه تدفق إيرادات مضمون إلى حد كبير من المشتركين ، غالبًا ما تطلب الشركة موسمين من أي عرض تنتجه بدلاً من الإصدار التجريبي. يعزى الممثلون والكتاب ذلك إلى منحهم درجة أكبر من المرونة عند إنشاء العروض حيث لا يتعين عليهم الاعتماد على الحيل مثل cliffhangers للاحتفاظ بالمشاهدين. بدلاً من ذلك ، يمكنهم التركيز على إنشاء محتوى جيد. هذا أحد الأسباب التي تجعل بعض حلقات برامج Netflix الأصلية مختلفة الأطوال. لا يقتصر الكتاب على قيود الوقت المعتادة للتلفزيون العادي حتى يتمكنوا من إنشاء حلقة طويلة أو قصيرة حسب الحاجة.

أيضًا ، نظرًا للثروة الهائلة من الإحصائيات حول عادات المشاهدة التي تملكها Netflix ، فإن الشركة تمتنع عن عروض الإدارة الدقيقة لأنها تعرف أنها ستنجح. ربما يكون أفضل مثال على ذلك بيت البطاقات. لم يكن لدى Netflix مخاوف من منح المخرج David Fincher حوالي 4 ملايين دولار لكل حلقة لان كان لديهم بيانات تظهر أن المستخدمين أحبوا المسلسل البريطاني الأصلي. علاوة على ذلك ، أظهرت الإحصائيات أن الجماهير كانت من كبار المعجبين بفنشر وكيفن سبيسي وقيمت أفلامهم بشكل كبير. نتيجة لذلك ، عرفت Netflix إلى حد كبير أن العرض سيكون ناجحًا حتى قبل بثه ، لأن المباراة أشارت إلى أنه سيكون كذلك.

إنها رائعة جدًا بشأن العمل الإضافي والنفقات

من المستغرب أن تكون Netflix غير متاحة عندما يتعلق الأمر بإدارة موظفيها ، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لشركة إعلامية متجانسة في كل مكان تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. في الواقع ، يُسمح للعاملين بدوام كامل في المكتب الرئيسي لـ Netflix بشكل أساسي بتحديد ساعات العمل الخاصة بهم ، مع سياسة الشركة التي تنص على أن الموظف الفردي يمكنه الإقلاع بأي عدد من الأيام كما يشعر أنه يحتاج. السياسة متساهلة للغاية لدرجة أنك إذا كنت تريد الإقلاع لأكثر من 30 يومًا متتالية ، فكل ما تحتاج إليه هو الموافقة من المدير.

السبب وراء ذلك ، من وجهة نظر Netflix على أي حال ، هو أنه إذا عينت موظفين جيدين وعاملتهم مثل البالغين ، فيمكن الوثوق بهم لاتخاذ قرارات جيدة. من الأفضل تلخيص هذه الروح من خلال سياسة النفقات الرسمية لـ Netflix والتي تقول:تصرف وفقًا لمصالح Netflix الفضلى'.

يمكن للموظفين طلب نفقات أي شيء يعجبهم ، ولكن يُطلب منهم إنفاق الأموال مثل أموالهم. على الرغم من أنه يبدو أن مثل هذا النظام سيكون مفتوحًا بشكل كبير لإساءة الاستخدام ('مرحبًا ، 30 كمبيوتر محمول جديد') إلا أنه يعمل ويعمل مع القليل من الإشراف الفعلي ، مع ملاحظة المديرين التنفيذيين أن الأشخاص الحقيقيين الوحيدين الذين يجب عليهم مراقبةهم هم رجال تكنولوجيا المعلومات لأنهم يطلبون دائمًا أدوات وألعاب فاخرة لمكتبهم.

لا تهتم Netflix بمشاركة الحساب

بحسب دراسة أجراهافهرس الويب العالمي، قد تخسر Netflix ما يصل إلى نصف مليار دولار سنويًا نتيجة مشاركة العملاء لحساباتهم مع الأصدقاء وأفراد العائلة. من شأن مثل هذا الكشف أن يجعل المديرين التنفيذيين لمعظم الشركات يطيرون إلى نوبات من الذعر والغضب ، ولكن ليس Netflix. يدرك كبار موظفي الخدمة جيدًا أن نسبة كبيرة من مستخدميهم ليسوا مشتركين بأجر تقني ، ولا يبدو أنهم مهتمون أيضًا. قال الرئيس التنفيذي ريد هاستينغز في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية لعام 2016 (عبرCNet). 'هذا شيء إيجابي ، وليس شيئًا سلبيًا'. في مقابلة معبارون،أقر هاستينغز بأن مشاركة كلمة المرور كانت `` شيء يجب أن تعتاد عليه. لأن هناك الكثير من مشاركة كلمة المرور المشروعة. حتى أن الشركة شجعت المستخدمين بنشاط على مشاركة نفس الحساب من خلال تقديم حزم الاشتراك التي تسمح لعدة مستخدمين بمشاهدة مرة واحدة على أجهزة متعددة.

كام gigandet

قد يتجه Netflix إلىسياسات تطبيق أكثر صرامة. في عام 2019 ، مع Netflix كعضو ميثاق ، تشكل التحالف من أجل الإبداع والترفيه ، كمجموعة تجارية لصناعة الترفيه مكرسة لمكافحة خصوصية التدفق ، بما في ذلك مشاركة كلمة المرور غير المقبولة.

تتأثر مكتبة Netflix بالقراصنة

بالإضافة إلى تتبُّع ما يُظهر عمل زبائنها ، وعدد المرات التي يوقفونها فيها مؤقتًا ، توظف Netflix أيضًا محللين يتتبعون بالضبط أكثر المتحمسين للترفيه في العالم التورنت عبر الانترنت.

مثل البيانات التي تجمعها من المشتركين ، تمثل أرقام القرصنة رؤية لا تقدر بثمن في عادات المشاهدة التي تستخدمها Netflix لضبط البرمجة الخاصة بها. بعد كل شيء ، إذا كان الناس على استعداد لإعطاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم STD لمشاهدتها لعبة العروش أو سهم، ربما يعني ذلك أن شخصًا ما على استعداد لدفع بضعة دولارات لمشاهدة عرض مماثل من الراحة في مرحاضهم.

تم الإبلاغ عن استخدام Netflix لاستخدام البيانات الجغرافية للقراصنة لتعديل أسعارها، وخفض تكلفة خدمتهم في المناطق ذات معدلات القرصنة العالية في محاولة لجذب القراصنة إلى SS نيتفليكس وبرد. إنه شعور يذكرنا نوعًا ما بهذا الاقتباس الشهير غابي نيويل: 'إن أفضل طريقة لمكافحة القرصنة هي تقديم خدمة أفضل للمستهلكين مما قد يحصلون عليه من القراصنة'.

في الواقع ، غابي. في الواقع.

كيف أصبحت Netflix Netflix

جيتي إيماجيس / جيتي إيماجيس

حققت العديد من الشركات الكبرى على الإنترنت نجاحًا على الرغم من الاسم المكون ، أو غير المعقول ، أو المشتق من كلمة غامضة بلغة أخرى غير الإنجليزية. (لم يكن كل من 'Etsy' و 'Hulu' عبارة مألوفة تمامًا قبل 15 عامًا). لكن Netflix؟ هذا منطقي - يستخدم قوة الإنترنت (صافي) لمشاهدة النقرات (flix). استغرق مؤسسو الشركة بعض الوقت لتجميع هذا الميناء معًا. قبل البت في Netflixوأسماء مثل Replay و Directpix و CinemaCenter و NowShowing و eFlix و Kibble كانت جميعها تحت مستويات مختلفة من الاعتبار.

ومع ذلك ، فإن تصور الشركة هو أكثر من مجرد اسمها. تترك الكثير من الشركات انطباعًا باستخدام الأغلفة الإعلانية ، ونوع واحد من Netflix لديه واحد من هؤلاء. عندما يبدأ المستخدمون في إنتاج Netflix الأصلي ، يتم الترحيب بهم بعمق عميق'دمدم،'أشهر تسلسل من مذكرتين منذالقانون والنظامتغيير المشهد. يُفترض على نطاق واسع أنها مشتقة من ضجيج سمع في المشهد الأخير من الحلقة الأخيرة من الموسم الثانيبيت البطاقات ، واحدة من الأول حتما عروض Netflix الأصلية. المتآمر فرانك أندروود (كيفين سبيسي) منتصرينتقد أول لأسفلعلى مكتبه مرتين بتتابع سريع.

مع أصدقاء مثل هذا ، من يحتاج الأصدقاء؟

على الرغم من العديد من المسلسلات الأصلية ومجموعة من الأفلام ، فإن الشيء الذي يريده معظم مشاهدي Netflix هو المسلسلات الهزلية القديمة والمريحة. في عام 2019 ، كشف الاستراتيجي الاستراتيجي سكوت لازرسون (عبر اشخاص) أن أكثر العروض العامة شيوعًا على الشبكة كانت النسخة الأمريكية من المكتب و اصحاب.اصحاب ضرب Netflix في عام 2015 بتكلفة 30 مليون دولار في السنة ، عقد تجدد الخدمة في عام 2018 ، متشوقًا على مدى ضخم 100 مليون دولار للحفاظ على حقوق البث الرقمي لمغامرات مونيكا ، تشاندلر ، جوي ، ومثل هذا لمدة عام واحد فقط. في عام 2020 ، اصحاب انتقل إلى HBO Max (لاعب تدفق جديد في سوق أنشأه Netflix بشكل أساسي) ، ودفع 425 مليون دولار مذهلة. المكتب، عرض Netflix القياسي لسنوات ، لن يبقى كذلك ، قفز إلى منفذ البث الرقمي الطاووس من NBC في عام 2021 بتكلفة 500 مليون دولار. هذا يترك Netflix بدون خاصيتيه الأكثر جاذبية ، ولكنه حرر أيضًا مئات الملايين من الدولارات ، والتي يمكن استخدامها لشراء المزيد من عمليات إعادة المسرحيات الهزلية المسلسلة الشهيرة. في عام 2021 ، سينفيلد يترك Hulu لـ Netflix ، وهو امتياز يكلف الخدمة ، وفقًا لـ مرات لوس انجليس، 'أكثر بكثير' مما دفعه الطاووس المكتب.

يتم استيعاب تكاليف الاستثمار في Netflix في النهاية من قبل العميل. ارتفعت رسوم الاشتراك على مر السنين ، مع الحصول على الحزمة القياسية زيادة 2 دولار مباشرة بعد 100 مليون دولار اصحاب صفقة.

ما هو Qwikster على أي حال؟

بحلول أواخر عام 2011 ، كان دخول Netflix في البث ناجحًا للغاية لدرجة أنه بدا أنه يلقي بظلاله بشكل دائم على ما كان في السابق عمل الشركة الأساسي: تأجير أقراص DVD عن طريق البريد. لذا ، في مشاركة مدونة (عبر HuffPost) في سبتمبر 2011 ، كشف الرئيس التنفيذي ريد هاستينغز أن Netflix سوف ينقسم. سيكون 'Netflix' موطنًا للبث عبر الإنترنت ، في حين سيتم تحويل خدمة DVD-post-post إلى خدمة جديدة منفصلة تمامًا تسمى Qwikster. وكتب هاستينغز: 'لقد أدركنا أن البث وأقراص DVD عن طريق البريد أصبحت شركتان مختلفتان تمامًا ، بهياكل تكلفة مختلفة جدًا ، ومزايا مختلفة تحتاج إلى تسويقها بشكل مختلف ، وعلينا أن ندع كل واحد ينمو ويعمل بشكل مستقل'.

حل لمشكلة لم يعرفها معظم الناس؟ ليس صحيحا. كان إطلاق Qwikster خطوة مؤسسية كبيرة تم اتخاذها لإيقاف بعض نزيف مالي. وضعت Netflix ارتفاعًا في الأسعار في يوليو 2011 ، مما كلف الخدمة الكثير من العملاء لدرجة أنها أفسدت توقعات النمو وتسببت في انخفاض سهم Netflix. بعض تكهن محللون ماليون أن جعل أعمال DVD كيانًا منفصلاً كان محاولة Netflix لبيع هذا القسم ، مما سمح لها بتركيز جهودها ومواردها على نمو صناعة التدفق. ولكن لم يتدخل أحد لشراء Qwikster ، وبعد ثلاثة أيام من ردة فعل عامة سيئة ، عكست الشركة مسارها وأبقت عمل DVD الخاص بها تحت مظلة Netflix.

لا تلعب على Netflix ، ليس الآن أو أبدًا

يمكن لعملاء Netflix بث القليل أو الكثير من كل شيء ، وبما أنه ليس كل فيلم أو برنامج تلفزيوني ممتازًا ، فإن الخدمة لها بالتأكيد نصيبها من الروائح الكريهة. كما أنه ينتج محتوى أصلي أكثر مما يمكن لأي شخص لديه حياة مواكبة. بعبارة أخرى ، لا يبدو أن Netflix يرفض أبدًا أي محتوى يقدمه المنتجون أو الموزعون ، ولكن حتى أكبر متجر فيديو افتراضي في العالم يقول لا في بعض الأحيان. بحسب تغريدة كتبها كاتب صناعة السينما ألونسو دورالديشعرت شركة Sony بالهلع من انخفاض درجات اختبار الجمهور للكوميديا ​​Will Ferrell لعام 2018 هولمز واتسون (الذي ذهب للفوز جائزة Razzie لأسوأ صورة للعام) التي عرضتها على Netflix كإصدار مباشر رقمي ، ورفضها Netflix.

كما مرت Netflix على ثلاثة من المسلسلات التلفزيونية الأكثر شهرة وأصلية في 2010s ، والتي فازت جميعها بجوائز لشركات الطيران الأخرى. وفقًا لرئيس قسم المحتوى في Netflix ، Ted Sarandos ، سمحت شركته لـ Amazon Video بالحصول على شفاف، هولو لها حكاية الخادمة ، وأرض الولايات المتحدة الأمريكية السيد روبوت. وقال ساراندوس: 'في كثير من الأحيان ، ليس هذا انعكاسًا للعرض' تشكيلة. 'إنه مجرد توقيت.'

أصل 'Netflix and chill'

لا يمكن إنكار أن Netflix جزء من نسيج الحياة الأمريكية - والحياة في عشرات البلدان الأخرى أيضًا. يظهر الأصلي غاسل (مثل أشياء غريبة و صنع قاتل) بشكل روتيني تصبح الظواهر الثقافية والهواجس الوطنية. حتى أنها تؤثر على اللغة الإنجليزية الحديثة ، مما يمنحنا عبارات عامية مثل 'المشاهدة الشديدة' والتعابير الملطفة مثل 'Netflix و chill'. (بالنسبة لأولئك الذين هم خارج الحلقة ، هذه عبارة عندما تكون رسالة نصية أو منطوقة ، فهي دعوة إلى غرفة النوم أو غرفة المعيشة الخاصة بهم تحت ذريعة مشاهدة فيلم على Netflix ، مع فهم كل من الناس أن ما يفعلونه حقًا هو الانخراط في فعل من المتعة الجسدية دون ملابس).

يعد 'Netflix and chill' جزءًا من العامية الآن ، والذي تم نشره في منتصف عام 2010 من خلال أشكال مختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي. مراسل كيفين روز تعقب العبارة الأولى من العبارة حتى عام 2009 ، عندما كان مستخدم تويتر 'nofacenina' كتب ، 'أنا على وشك تسجيل الدخول إلى Netflix والاسترخاء لبقية الليل.' هذا الشخص يصف نشاطًا منفردًا - حرفيا مشاهدة Netflix وعدم فعل أي شيء آخر. لم يكن حتى صيف 2014 ، بعد أن كتب عدد كبير من مستخدمي تويتر العبارة ، حتى وصل إلى حالته النهائية كقصة راندي.